Поява конденсату відбувається через підвищену вологість повітря в приміщенні. Підвищена вологість може спостерігатися при готуванні їжі на кухні, при пранні, прийнятті ванни, душу, у кімнаті з більшим зосередженням людей. Також цьому сприяють такі фактори як велика кількість рослин у приміщенні, неправильне розташування батарей, глибокі віконні укоси, фіранки, жалюзі, які піднімають циркуляцію повітря, теплові мости, які виникають при монтажі вікон.

 

У холодний час температура на поверхні вікна знижується й може досягти температури, при якій повітря певної вихідної температури й відносної вологості, більше не поглинає вологу. Теплішає кімнатне повітря, що має більшу відносну вологість, зіштовхується з холодним склом. У результаті волога виділяється у вигляді конденсату на вікнах. При дуже низькій зовнішній температурі конденсат на поверхні скла може перетворитися в полій. У випадку установки ізольованих пластикових вікон конденсат часто з'являється як на поверхні внутрішніх стекол, так й у віконних укосах. Відбувається це через існування теплових мостів - місць, у яких у порівнянні з іншими спостерігається додатковий приплив тепла й низька температура поверхні з боку приміщення. Таке явище трапляється через те, що в місцях стику віконної коробки й цегельної або бетонної стіни з'єднуються матеріали різної щільності й товщини, що приводити до тепловтрат. Наявність теплових мостів визначає проходження ізотерм - ліній, які з'єднують крапки з однаковою температурою.

У вікна встановленого в проріз, виникає сильне скривлення ізотерм. За допомогою ізотермічних ліній відображаються температурні характеристики, які допомагають розрахувати найбільш удале розташування вікна в будівельній конструкції при монтажі. Найважливішої для оцінки є десятиградусна ізотерма, що для того, щоб не відбувалося утворення конденсату, винна проходить через всю внутрішню частину конструкції, чим менше в неї вигинів, тим менше втрати в області внутрішнього приєднувального шва.
Щоб запобігти утворенню конденсат на склі, необхідно якнайчастіше провітрювати приміщення. Тоді тепле вологе повітря буде виходити назовні, а замість надходити сухий і холодний. При провітрюванні важливо, щоб двері в приміщення були закриті, інший вологе повітря пошириться по всій квартирі.
Підвищена вологість у приміщенні може привести до утворення цвілі. Особливо часто це трапляється, коли в старих будинках не тільки встановлюються пластикові вікна, але й відбувається заміна газових стовпчиків на центральну систему забезпечення гарячою водою. У результаті виникає ситуація, коли відсутня вентиляція через щілини у вікнах і через трубу за рахунок тяги. Крім як регулярним провітрюванням, цю проблему ніяк не вирішити.
Утворення конденсату зв'язане також з тим, який коефіцієнт у склопакета. Чим він нижче, тим вище температура внутрішньої поверхні склопакета й тем нижче ймовірність того, що утвориться конденсат. Найбільш низький коефіцієнт мають склопакети з теплоизольованими стеклами.